INTRODUZIONE
Le presenti condizioni di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.shop.libere.co.in. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito www.shop.libere.co.in e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA esclusa.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
Il contratto di vendita stipulato tra la Società LiBere SRLS, (di seguito indicato solo come LiBere) e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di LiBere, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione è da ritenersi tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine di acquisto suwww.shop.libere.co.in, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte; se il Cliente è un utente finale (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza;
è fatta esclusione di ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
RESPONSABILITA’
LiBere e dunque i suoi soci non sono responsabili per alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta subito dal Cliente, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.shop.libere.co.in. Tale esclusione di responsabilità verrà applicata anche per ritardata e/o mancata consegna di qualsiasi prodotto acquistato sul sito www.shop.libere.co.in la cui spedizione avvenga tramite un corriere terzo. Inoltre LiBere non sarà responsabile per la mancata corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne’ per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a LiBere.
MODALITA’ DI ACQUISTO
il Cliente può acquistare esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.shop.libere.co.in al momento del perfezionamento dell’ordine.
Modalità di pagamento
Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’invio di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di LiBere, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine, decorsi i quali l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine che viene rilasciato nell’e-mail di conferma ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono riportate nell’e-mail di conferma ordine.
L’ordine sarà spedito entro 48 ore dal ricevimento della somma versata.
Carta di Credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard Maestro.
In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di LiBere, la stessa contestualmente richiederà l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso LiBere può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
LiBere si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso o mobile) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, LiBere si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto LiBere è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di LiBere contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso LiBere può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su www.shop.libere.co.in.
Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito della Banca, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL. Questo protocollo permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. LiBere non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi Clienti.
PayPal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.
L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.
In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di LiBere, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.
Le informazioni e le caratteristiche dei prodotti inserite nel sito www.shop.libere.co.in riproducono fedelmente quelle effettive. LiBere, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che le immagini a corredo del prodotto possono non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da LiBere tramite l’invio di un’ e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. Tale messaggio riporta tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “I miei ordini”;
Un’eventuale mancata accettazione di un ordine verrà tempestivamente comunicata al Cliente;
Qualora uno o più prodotti ordinati non siano disponibili, LiBere si impegna a contattare il Cliente entro 5 giorni dal momento dell’inoltro dell’ordine, comunicando via posta elettronica l’indisponibilità ed eventuali soluzioni alternative. In tal caso il Cliente potrà attendere la consegna dell’ordine, qualora LiBere ritenga, a suo insindacabile giudizio, di poter reperire sul mercato il prodotto indisponibile, oppure annullare l’ordine ottenendo la restituzione del prezzo eventualmente già pagato.
MODALITA’ DI CONSEGNA E TERMINI
LiBere provvederà a recapitare ai clienti, presso l’indirizzo indicato dal cliente, i prodotti selezionati ed ordinati, mediante diversi vettori:
Superati i 100€ di ordine la spedizione sarà gratuita.
LiBere non effettua spedizioni presso Mail Boxes, uffici postali, caselle postali e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.
La merce acquistata sarà consegnata nel rispetto dei termini previsti dall’art. 6 D.Lgs 206/05. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.
I normali tempi di consegna per il territorio italiano, a spedizione avvenuta, prevedono l’invio della merce entro 48/72 ore (non vanno considerati il fine settimana e i giorni festivi). In casi particolari, e se abiti nelle isole o in una zona periferica, i tempi di consegna potranno protrarsi fino alle 72/96 ore.
Riceverai una email al momento della spedizione. Da quel momento ti invitiamo a renderti reperibile all’indirizzo di consegna nelle seguenti 24/48 ore.
Per l’estero i tempi di consegna variano a seconda della zona di destinazione, a partire da un minimo di 3/5 giorni lavorativi dal momento della spedizione.
Il cliente è tenuto a verificare, all’atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica, e salvo ovviamente il diritto di recesso previsto il cliente dovrà sottoscrivere i documenti di consegna.
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., oppure tramite pec all’indirizzo libere.srl@pec.it .
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r., oppure tramite pec all’indirizzo libere.srl@pec.it. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. La consegna a domicilio, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a piano terra e negli orari di ufficio: dalle ore 8.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Il cliente è tenuto a rendersi reperibile negli orari descritti, onde evitare gli eventuali addebiti aggiuntivi per mancate consegne da parte del corriere espresso, addebiti che in tal caso saranno a carico del cliente stesso.
In caso di spedizione avvenuta per mezzo di corrieri LiBere non è responsabile dei danni causati dal vettore ai prodotti acquistati.
SERVIZIO GOING CIRCULAR
- Libere ha sottoscritto con Movopack srl un contratto di fornitura “Going Circular”, al fine di incentivare la diffusione di packaging riutilizzabili e ridurre, quindi, la produzione di rifiuti plastici. Tramite questa collaborazione il Cliente, esprimendo il relativo consenso al momento dell’acquisto, potrà scegliere che il proprio ordine venga spedito all’interno di uno dei Packaging riutilizzabili che Movopack fornisce a Libere.
2. Entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, il Cliente potrà attivare la procedura di riconsegna (che non comporta alcun costo in capo allo stesso) costituita dalle seguenti fasi:
- Rimozione del prodotto acquistato e della lettera di vettura presente sul packaging ricevuto;
- Ripiegamento del Packaging Movo su sé stesso seguendo le pieghe;
- Esposizione del flap con la lettera di vettura prepagata ed allegata, come da istruzioni presenti sul Packaging Movo;
- Spedizione del Packaging Movo tramite qualsiasi cassetta postale o consegna in un qualsiasi Ufficio Postale in Italia e Europa;
- Ricezione da parte di Movopack nel proprio magazzino.
3. In ogni caso, il cliente dovrà seguire le istruzioni presenti sul Packaging Movo stesso, rendendo visibile l’indirizzo di spedizione preaffrancato, anche al fine di non sostenere alcun costo per tale procedura.
4. Decorsi 14 giorni dalla ricezione del prodotto il Cliente non potrà più attivare la procedura di riconsegna e, quindi, potrà conservare il packaging Movo ricevuto. In tale caso, nessun costo ulteriore verrà addebitato al Cliente.
5. Il Packaging Movo potrà essere utilizzato anche per effettuare il reso dei prodotti, qualora questi fossero rovinati o/o danneggiati oppure il Cliente optasse per l’esercizio del diritto di recesso. In questi casi, qualora il Cliente decidesse di utilizzare il Packaging Movo, dovrà nascondere il piccolo flap con la lettera di vettura e spedire il reso all’indirizzo:
Giuseppe Martino
Via Lamarmora 3
13100 Vercelli
6. In ogni caso, il Cliente si impegna ad utilizzare ed a trattare il packaging Movo ricevuto con cautela, al fine di evitare rotture o danneggiamenti dello stesso.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lgs 206/05, il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati on-line tramite il sito web www.shop.libere.co.in è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.lgs. n. 50 del 15.1.1992 e del D.Lgs 206/05.
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro di Roma.
Tutti i marchi citati e presenti all’interno del sito appartengono ai rispettivi proprietari.
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